Next Steps Lab · Guía de uso

Claude Team: el mapa de la consola

Qué es cada sección del menú de administración, para qué sirve, quién puede tocarla — y qué de todo eso te sirve en el trabajo del día a día. Hecho para tu organización Proyecto IA · Equipo.

Verificado 21 ago 2026 Fuente: support.claude.com 15 secciones
00 · Convención

Cómo leer esta guía

Todo lo que dice acá está separado en tres niveles. Si algo no lo pude confirmar en la documentación oficial, está marcado como tal — no rellené huecos.

Hecho

Está literalmente en la documentación oficial de Anthropic. Cada sección de esta guía apunta a su artículo fuente al pie.

Recomendación

Es criterio mío sobre cómo ordenar la puesta en marcha. No sale de la documentación; podés discutirlo.

No confirmado

La sección existe en tu consola pero no encontré un artículo oficial que la describa, o el artículo dice algo distinto a lo que tu pantalla muestra. Lo señalo explícitamente.

01 · Base

Qué te da el plan Team

Hecho Team es el plan pago para equipos, con mínimo 2 miembros y hasta 150 asientos. Lo que lo diferencia de Pro no es el modelo: es el control centralizado y la identidad.

Asientos y límites

  • Standard: USD 25/mes (20 anual). 1,25× el uso de Pro por sesión.
  • Premium: USD 125/mes (100 anual). 6,25× el uso de Pro.
  • Los límites son por persona, no del equipo: si uno se queda sin cupo, los demás siguen.
  • Se pueden mezclar tipos de asiento y comprar créditos de uso extra.
AdminBilling

Los 4 roles

  • User — chatea, usa proyectos. Nada más.
  • Admin — invita y quita miembros, exporta el listado en CSV. En Team no ve analítica de uso.
  • Owner — habilita capacidades, integraciones, facturación, cambia roles.
  • Primary Owner — uno solo. Además: provisiona asientos nuevos, pide exportaciones de datos, transfiere la titularidad.

Hecho Los roles personalizados por grupo son exclusivos de Enterprise. En Team, cada palanca es todo-o-nada para la organización.

claude.ai/admin-settings/members
Admin

Cómo entra la gente

  • Invitación por email — ocupa asiento al instante, vence a los 21 días.
  • Link de invitación — en Team viene activado por defecto. Revisalo si no querés que circule.
  • Invitación entre miembros — en Team viene encendida; por defecto cada pedido pasa por un admin.
  • SSO + JIT disponibles en Team. SCIM es solo Enterprise.
claude.ai/admin-settings/organization
Admin
02 · El menú, sección por sección

Mapa de la consola de administración

Este es el menú que ves a la izquierda en tu captura. Cada tarjeta responde tres cosas: qué configura, dónde está y si te conviene tocarla ahora.

Capacidades

Owner / Primary Owner

El interruptor principal. Enciende o apaga capacidades para toda la organización: chat, ejecución de código y creación de archivos, memoria, búsqueda web, proyectos públicos, creación de skills, Claude Code, Cowork, Claude in Chrome, Claude Design.

Hecho Gana siempre lo más restrictivo: si acá está apagado, ningún permiso individual lo puede encender.

Dato en disputa Sobre el default de ejecución de código en Team, la documentación se contradice a sí misma: en un lugar dice que el acceso a red viene desactivado, en otro que viene activado limitado a gestores de paquetes. Abrí la pantalla y mirá cómo está tu organización — esa es la única fuente confiable. Las opciones son: sin red / solo gestores de paquetes / gestores + dominios que vos elijas / todos los dominios.

claude.ai/admin-settings/capabilities
AdminEmpezar acá

Datos y privacidad

Owner / Primary Owner

Retención de datos, configuración de exportación, ajustes de compartición, geolocalización, inferencia solo-EE.UU. y estado de las claves de cifrado.

Hecho La retención personalizada (mínimo 30 días), los audit logs exportables (180 días) y la Compliance API son solo Enterprise. En Team, lo que sí tenés: exportación de datos, a pedido del Primary Owner.

Hecho En Claude for Work, Anthropic actúa como procesador de datos: los términos de consumidor no aplican.

claude.ai/admin-settings/data-privacy-controls
Admin

Miembros

Admin y superiores

Alta, baja, cambio de rol y de tipo de asiento. Exportar el listado en CSV. Transferir el rol de Primary Owner (se confirma tipeando el email del sucesor).

Quitar a alguien libera el asiento pero no reduce el plan; si lo volvés a agregar con el mismo email, recupera su historial.

claude.ai/admin-settings/members
Admin

Conectores

Owner habilita · cada uno se autentica

Enchufes a tus herramientas: Google Drive, Gmail, Calendar, GitHub, Microsoft 365, Slack, y conectores propios vía MCP remoto.

  • Habilitar ≠ dar acceso. El Owner lo habilita para el equipo; después cada persona se autentica sola y hereda sus propios permisos en el sistema de origen.
  • El Owner puede limitar acciones por conector: Siempre permitir / Requiere aprobación / Bloqueado. Aplica a toda la organización y nadie lo puede sobrescribir.
  • Un conector propio se alcanza desde la nube de Anthropic, no desde tu máquina: tiene que ser accesible por internet, o estar detrás de un firewall con los rangos de IP de Anthropic en la lista blanca.
claude.ai/admin-settings/connectors · claude.ai/customize/connectors
AdminUso diarioEmpezar acá

Skills

Owner provisiona · miembros usan

Una skill es un procedimiento que le enseñás a Claude una vez y queda disponible para todos. Es la sección con más apalancamiento del panel.

  • Requisito: hay que tener encendidos Ejecución de código y creación de archivos y Skills. Sin ejecución de código, las skills no funcionan.
  • Subís un .zip con un SKILL.md adentro y queda disponible para todos al instante (cada uno puede apagarla para sí).
  • Skills creadas por usuarios: hay un toggle para apagarlo, si querés que solo circulen las aprobadas.
  • Tres toggles independientes de compartición: Skill sharing (persona a persona), Share with organization y Share with groups. Los dos últimos vienen apagados.
  • Ojo con Share with organization: no tiene paso de aprobación. Si lo encendés, cualquiera publica al directorio sin revisión.
claude.ai/admin-settings/skills · claude.ai/customize/skills
AdminUso diarioEmpezar acá

Plugins

Owner arma el marketplace

Un plugin empaqueta skills + conectores + subagentes en una sola instalación. Los distribuís por marketplaces.

  • Dos vías: subir un ZIP (máx. 50 MB, hasta 100 plugins por marketplace) o sincronizar un repo privado de GitHub (hasta 500 por marketplace).
  • Cuatro niveles por plugin: Instalado por defecto / Disponible / No disponible / Obligatorio.
  • Requisito: Cowork y Skills tienen que estar habilitados antes de usar marketplaces.
  • El marketplace Knowledge Work de Anthropic viene agregado por defecto; se puede quitar.
  • Segmentar plugins por grupo es Enterprise. En Team, el marketplace es para todos.
claude.ai/admin-settings/plugins
AdminUso diario

Cowork

Owner / Primary Owner

El espacio donde Claude trabaja sobre carpetas, archivos y herramientas conectadas — donde estás leyendo esto ahora.

  • Viene encendido por defecto. En Team es todo-o-nada.
  • Cowork en la nube: en Team viene encendido (en Enterprise viene apagado). Podés apagarlo para que todo corra local.
  • "Siempre permitir" para herramientas de conector con escritura: apagado por defecto. Es el toggle que más conviene mirar dos veces — dejalo así hasta que el equipo tenga rodaje.
  • No confirmado En la sección Permisos puede aparecer además un modo "aprobar automáticamente". No pude confirmar su default en la documentación: miralo en pantalla antes de asumir.
  • En sesiones locales, el historial se guarda en la computadora del miembro: no lo podés exportar ni gestionar centralmente.
claude.ai/admin-settings/cowork
AdminUso diario

Office Agents

Owner + cada usuario en el add-in

Los complementos de Claude dentro de Excel, Word, PowerPoint y Outlook. Trabajan sobre el archivo abierto: leen, escriben, citan a nivel celda, corrigen fórmulas.

  • El toggle "Permite que Claude trabaje entre aplicaciones" — el primero de tu captura — es lo que deja pasar contexto de Excel a PowerPoint sin copiar y pegar.
  • Doble llave: además del toggle de la consola, cada persona activa "Let Claude work across files" en el add-in. En Team viene apagado por defecto (en Pro/Max viene encendido).
  • Instalación: desde el Marketplace de Microsoft, o desplegado para toda la organización desde el Centro de administración de Microsoft 365.
  • Ojo de gobernanza: los add-ins no heredan la retención de la organización, y su actividad no entra en audit logs, Compliance API ni exportaciones. El historial de las sesiones entre apps tampoco persiste de una sesión a otra.
claude.ai/admin-settings/office-agents
Admin

Claude Code

Owner / Primary Owner

Claude en la terminal, para tareas de código. Incluido en Team. Desde acá se controlan sus ajustes de organización — por ejemplo los dynamic workflows, encendidos por defecto.

claude.ai/admin-settings/claude-code
Admin

Claude in Chrome

Owner / Primary Owner

La extensión que deja a Claude leer y operar el navegador. Se habilita o restringe desde su propia sección.

Recomendación Es la capacidad con mayor superficie de inyección de prompt: una página web puede contener instrucciones dirigidas al agente. Encendela cuando tengas un caso concreto, no "por las dudas".

claude.ai/admin-settings/browser-extension
Admin

Entornos en la nube

Owner / Primary Owner

No confirmado No encontré un artículo oficial que describa esta sección con ese nombre. Por lo que muestra el resto de la documentación, es la configuración de las máquinas virtuales aisladas donde corren las sesiones en la nube (Cowork y Claude Code).

Antes de tocarla, abrila y leé el texto de ayuda de la propia pantalla — es la fuente más confiable acá.

Admin

Claude Tag Beta

Owner / Primary Owner

Claude dentro de Slack: mencionás a Claude en un canal y responde ahí mismo.

No confirmado No verifiqué en la documentación los detalles de configuración de esta sección para el plan Team. Si te interesa, el camino es instalar la app de Slack desde acá y probarla en un canal de prueba antes de abrirla al equipo.

AdminBeta

Claude Design Beta

Owner / Primary Owner

Capacidad de diseño visual. Hecho Claude Design figura en la documentación como una de las capacidades gobernables desde Capacidades.

No confirmado El alcance exacto de la beta en Team no lo verifiqué. Existe un artículo dedicado: Claude Design admin guide for Team and Enterprise plans.

AdminBeta

GitHub

Owner / Primary Owner

La conexión de la organización con GitHub. Hecho Es lo que habilita, entre otras cosas, sincronizar un marketplace de plugins desde un repositorio privado — con la app de Claude instalada en el repo y permiso de Webhooks (Read & Write) para la sincronización automática.

Los repos públicos no están permitidos como fuente de marketplace.

Admin

Directorio

Todos navegan · Owner configura

El catálogo unificado donde skills, conectores y plugins se buscan e instalan sin cambiar de menú. Tiene una pestaña "Tu organización" con lo que ustedes mismos publicaron.

Las skills instaladas desde el directorio son de solo lectura: para modificar una, bajás una copia, la editás y la subís como tuya.

Customize → Skills / Connectors / Plugins → Browse
AdminUso diario
03 · Zoom a tu captura

La pantalla que estabas mirando: Office Agents y OTLP

Los tres campos vacíos —punto de conexión, protocolo, encabezados— son una integración de observabilidad. No hacen falta para usar Claude en Excel: son para auditar.

Qué es OpenTelemetry (OTel), en una frase

Un estándar abierto para que un sistema emita el registro de todo lo que hizo (una "traza") hacia un servidor que vos controlás — tu SIEM, tu plataforma de observabilidad.

Traducido: en vez de que el registro de auditoría de Claude en Office quede del lado de Anthropic, se lo mandás a tu propia infraestructura y vos decidís cuánto lo guardás y cómo lo ciframos.

Qué llegaría a ese colector

  • Una traza por cada turno del usuario: el prompt (primeros 4.000 caracteres), las llamadas al modelo, cada herramienta ejecutada, subidas de archivo.
  • En Excel, además: celdas leídas, escritas y copiadas.
  • Nada se redacta ni se filtra. Va contenido generado por el usuario: texto del prompt, entradas y salidas de herramientas, URLs y nombres de archivo.
  • El texto de respuesta del asistente no se incluye.
  • Si configurás un endpoint propio, las trazas dejan de enviarse a Anthropic: van solo a tu colector. Las métricas siguen yendo únicamente a Anthropic — aunque cada contador aparece igual como evento dentro de tus trazas.

Cómo se completa

  • Punto de conexión: la URL base de tu colector. El complemento le agrega /v1/traces. HTTPS muy recomendado.
  • Protocolo: tiene que ser OTLP sobre HTTP. gRPC no funciona (el add-in corre dentro de un WebView de Office) y se rechaza al guardar.
  • Encabezados: autenticación opcional, en formato clave1=valor1,clave2=valor2.

No confirmado Una discrepancia que vale la pena que revises.

La documentación oficial dice que los colectores OTEL personalizados están disponibles para organizaciones Enterprise y despliegues con proveedor directo (Bedrock, Vertex AI, gateway) — y describe la configuración "en la consola de Claude.ai bajo Organization settings > Office agents" para organizaciones Enterprise. Tu captura muestra esos campos en una organización de plan Equipo. Puede ser que la sección se renderice igual y el guardado falle, o que la disponibilidad haya cambiado y el artículo esté desactualizado. No lo sé. Si necesitás esa telemetría, es una pregunta concreta para soporte antes de invertir tiempo en levantar un colector.

Recomendación Si nadie en tu equipo administra hoy un SIEM o una plataforma de observabilidad, dejá los tres campos vacíos. Vacío significa comportamiento por defecto, y no hay ninguna penalización.

04 · Puesta en marcha

El orden en que yo encendería las cosas

Recomendación Esto no sale de la documentación: es criterio. La lógica es encender primero lo que desbloquea a lo demás, y dejar para el final lo que amplía superficie de riesgo.

  1. Capacidades → Ejecución de código y creación de archivos. Es el cimiento: sin esto no hay skills, no hay archivos generados, no hay Cowork útil. En Team ya viene encendido — solo confirmalo y decidí el alcance de red (gestores de paquetes suele alcanzar).
  2. Capacidades → Skills. El segundo requisito. Con estos dos, el sistema queda operativo.
  3. Conectores. Habilitá solo los que el equipo va a usar esta semana. Cada conector que habilitás y nadie usa es superficie sin beneficio. Empezá por Drive o Microsoft 365 según dónde vivan sus documentos.
  4. Miembros. Invitá al equipo. Antes, revisá el link de invitación: en Team viene encendido por defecto y circula sin control.
  5. Skills de organización. Subí una sola skill — la del proceso más repetido del equipo. Probala vos primero en tu cuenta. Si funciona, tenés el patrón para las siguientes.
  6. Cowork → Permisos. Revisá "aprobar automáticamente" (viene encendido) y dejá "siempre permitir" para escritura en apagado hasta que el equipo tenga rodaje.
  7. Plugins. Recién cuando tengas 3 o 4 skills probadas, empaquetalas en un plugin y armá el marketplace. Antes de eso, un marketplace es una carpeta vacía.
  8. Office Agents. Si el equipo vive en Excel, encendé el toggle de "trabajar entre aplicaciones" y avisales que además tienen que activarlo dentro del add-in — en Team viene apagado y sin eso parece que no funciona.
  9. Lo demás (Chrome, Claude Tag, Design, OTel) cuando aparezca un caso real que lo pida. No antes.
05 · La otra mitad

Cómo se usa en el día a día

La consola es el 20% del asunto. Esto es lo que cambia el trabajo real.

Proyectos compartidos

Un proyecto = instrucciones fijas + una base de conocimiento + los chats que ocurren adentro.

  • Público: todos en la organización lo ven y lo usan. Privado: solo invitados.
  • Clave: compartir un proyecto comparte el proyecto y su base de conocimiento, no tus conversaciones. Los chats siguen siendo privados por defecto, incluso en proyectos públicos.
  • Dos permisos al invitar: puede ver (usa y chatea, no edita) y puede editar (cambia instrucciones y conocimiento).
  • Compartir con un grupo requiere Enterprise. En Team: por persona o para toda la organización.
claude.ai/projects?category=team
Uso diario

Skills, desde la silla del usuario

Aparecen en Customize → Skills, en tres bloques: Personales (las tuyas), Compartidas con vos (aparecen grises hasta que las activás) y De la organización.

Las provisionadas por un Owner tienen un indicador visual y no las podés borrar — solo apagarlas para vos. Las compartidas son de solo lectura.

En el chat, se invocan escribiendo / o con el botón +.

Uso diario

Conectores, desde la silla del usuario

  • Que el Owner lo habilite no te da acceso: tenés que autenticarte vos. Claude ve exactamente lo que vos ves en esa herramienta, ni más ni menos.
  • Se activan por conversación desde + o / → Conectores.
  • Con 10 conectores activos o más, conviene cambiar el modo de carga a "a demanda" en lugar de automático.
  • En Team, los conectores solo funcionan en proyectos privados, y los chats con contenido sincronizado no se pueden compartir.
Uso diario

Dónde corre cada cosa

SuperficieSkillsSubagentes y hooks
Chat (web / Desktop)No (se ven en gris)
Cowork
Office (Excel, Word…)No especificado

Por eso los plugins más ambiciosos "se sienten" distintos en el chat que en Cowork: parte de su maquinaria solo existe acá.

Uso diario

Las tres cosas que sí me preocuparían

  • Inyección de prompt. Documentos y páginas de origen externo pueden traer instrucciones dirigidas al agente. Anthropic lo reconoce como riesgo no-cero. Es la razón de fondo de todo el sistema de aprobaciones.
  • Compartir skills a la organización sin aprobación. Si encendés ese toggle, cualquiera publica al directorio sin revisión.
  • Servidores MCP locales dentro de plugins. Corren en la computadora con los mismos permisos que cualquier programa. Instalá solo de fuentes que conozcas.
AdminUso diario

Tu primer movimiento concreto

Recomendación Elegí el proceso que tu equipo repite más veces por semana y que hoy vive en la cabeza de alguien. Escribilo como skill. Subila. Pedile a una persona que la use y te diga qué falló.

Ese ciclo —una skill, un usuario, un feedback— enseña más sobre la consola que leer todos los toggles.

Uso diarioEmpezar acá